Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan tudok vásárolni?

Rendelés elküldéséhez nincs szükség regisztrációra a webshopon. Amennyiben többször szeretne oldalunkon vásáolni érdemes regisztrálnia, hiszen fiókjában megadhatja és szerkesztheti a számlázási és szállítási adatokat, valamint láthatja előző rendeléseit is.

Mennyibe kerül a szállítás?

GLS futárszolgálat: 10000 Ft alatt 990 Ft 10000 Ft felett 890 Ft. Pick Pack Pont szállítási mód: 10000 Ft alatt 990 Ft 10000 Ft felett 890 Ft. Válassza ki, hogy melyik Pick Pack ponton szeretné átvenni a csomagot! Az átvételi helyszínre történő kiszállításkor, emailben és sms-ben is tájékoztatja a futárszolgálat a csomag beérkezéséről! A csomagot 7 naptári napig tudja átvenni, ezt követően visszaküldik cégünkhöz. A csomagod átvétele előtt be kell mutatni a személyazonosságot igazoló hatósági igazolványt (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél). Ha nem a csomagon szereplő személy veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazás is szükséges a csomag átvételéhez.

Fizetési lehetőségek

A webáruházban utánvéttel és előre utalással is tud fizetni. 70.000 Ft feletti rendeléseknél kizárólag előre utalással tudunk rendelést kiküldeni.

Ha nem jó a méret, mit tegyek?

Ha a termék mérete nem megfelelő, akkor azt ki lehet cserélni (az átvételtől számított 14 naptári napon belül), bármilyen készleten lévő termékre kicseréljük, illetve olyan ha van olyan méret a termékből amire szüksége van, akkor arra is kicserélhetjük. Természetesen csak sértetlen, nem használt terméket áll módunkban visszacserélni. A csere költsége 1490 Ft!Amennyiben a vételárat szeretné visszakapni, jelezze e-mailban: a soliver@webaruhazak.info címen. A termék visszaküldése saját költségre történik. Cégünk 14 naptári napon belül utalja vissza a termék árát az Ön által megadott bankszámlaszámra.

Mi a teendőm, ha cserélni szeretnék?

Emailben jelezze felénk a csere szándékát és, hogy mire szeretné cserélni a terméket, majd raktárkészlettől függően 3-8 munkanapon belül küldjük Önnek a csere terméket! Erről emailben tájékoztatjuk! Önnek annyi a dolga, hogy a visszaküldendő terméket az eredeti dobozával és a számla másolatával együtt becsomagolja, és átadja a futárnak, mikor viszi a csereterméket! A csere költsége 1490 Ft!

Mi a teendőm, ha vissza szeretném kérni a termék árát?

Küldje vissza hozzánk a terméket sértetlenül az előre egyeztetett címre, az eredeti csomagolásában, annak minden tartozékával és valamilyen formában (mail, telefon) jelezze, hogy szeretné visszakapni az árát. Átutalással tudjuk visszaküldeni a termék árát, az Ön által megadott bankszámlaszámra, legfeljebb 14 naptári napon belül.

Hogyan küldjem vissza a nem megfelelő terméket? Ki állja a visszaküldés költségét?

A terméket az eredeti dobozában, bármilyen papírba becsomagolva postai úton, vagy futárszolgálattal is visszaküldheti nekünk. Amennyiben a termék hibás, úgy kérjük, előzetesen küldjön számunka fényképet a hibáról, mely esetben a visszaszállítás költségét cégünk állja (új és használatlan termék esetén!). A visszaküldés költségét Önnek kell állni. Csere esetén a csere alapköltsége 14 naptári napon belül 1490.-Ft, 14 napon túl kérjük, küldjön fotót a cserélendő termékről, és amennyiben megállapítható, hogy a termék nem volt használva, úgy van lehetőség szintén cserére, melynek költsége a Vevőt terheli, értéke: bruttó 1490.-Ft.

Garancia

A garanciára vonatkozó adatokat a Szállítás/ Szavatosság menüpont alatt olvashatja, természetesen minden termékünkre jár a Magyarországon hivatalosan előirt garanciális idő! Kérjük, figyelmesen olvassa el az oldal Általános Szerződési Feltételeiben foglalt garanciális feltételeket!